STAP 1: VIND UW REIS
SkyMiles-leden:
- Log in en klik op Mijn reizen om een lijst met aankomende geplande reizen te bekijken
- Selecteer in uw lijst met aankomende reizen de vlucht die u wilt wijzigen door op de luchthavencodes te klikken (omcirkeld in de onderstaande afbeelding) of door op “Details” te klikken om naar de pagina Reisgegevens te gaan.
Reizigers zonder SkyMiles-account moeten klikken op Mijn reizen. Volg de aanwijzingen om uw naam en bevestigingsnummer in te voeren. Als u geen bevestigingsnummer hebt, kunt u ook een creditcard-/betaalkaart- of ticketnummer gebruiken.
STAP 2: DOORGAAN MET HET WIJZIGEN VAN UW VLUCHT
- Klik op de pagina Reisgegevens op de knop “Vlucht wijzigen” (omcirkeld in de onderstaande afbeelding).
STAP 3: SELECTEER OM UW VLUCHT TE WIJZIGEN OF TE ANNULEREN
- Selecteer of u een vluchtwijziging of vluchtannulering wilt starten. Er worden geen wijzigingstoeslagen in rekening gebracht voor in aanmerking komende tickets.
- Voor meer informatie over toegang tot en het gebruik van beschikbare eCredits, zie de handleiding hieronder, Ga naar voetnoot.
- Uw ongebruikte ticket wordt binnen 24 uur na uw oorspronkelijk geplande reis als een eCredit toegepast. Als uw ticket in aanmerking komt voor vrijgestelde kosten, worden er geen wijzigingstoeslagen in rekening gebracht. Bekijk hier of u in aanmerking komt.
Wat zijn eCredits en waar kan ik ze vinden?
eCredits zijn Delta-reisvouchers met een specifieke geldwaarde die kunnen worden toegepast als betaling voor de kosten van een Delta-ticket en eventuele bijbehorende belastingen en toeslagen. Zie hieronder voor een stapsgewijze handleiding over hoe u toegang krijgt tot uw eCredit zodra het is uitgegeven. eCredits kunnen aan u worden verstrekt wanneer u een Delta-ticket annuleert of wijzigt.
STAP 1: ANNULEER UW VLUCHT
- Als u uw vlucht nog niet hebt geannuleerd, volg dan deze stappen in Mijn reizen.
STAP 2: ZOEK UW eCREDIT
- Als u uw SkyMiles-nummer hebt opgegeven toen u uw reservering deed, verschijnen uw ongebruikte tickets binnen 24 uur als eCredits in Mijn profiel onder Certificaten, eCredits en Vouchers
U kunt uw eCredits ook bekijken door naar delta.com/redeem te gaan en in te loggen. Als u uw eCredit niet ziet in Mijn profiel of nadat u zich hebt aangemeld op deze pagina, volg dan deze stappen, Ga naar voetnoot.
U kunt uw eCredits ook bekijken door naar delta.com/redeem te gaan en in te loggen. Als u uw eCredit niet ziet in Mijn profiel of nadat u zich hebt aangemeld op deze pagina, volg dan deze stappen, Ga naar voetnoot , Ga naar voetnoot.
STAP 3: SELECTEER EN GA DOOR MET BOEKEN
- U ziet het beschikbare eCredit, vermeld als een "Ongebruikt eTicket", de bijbehorende waarde en de vervaldatum. (De vervaldatum van uw eCredit hangt af van de voorwaarden van uw oorspronkelijke ticket en eventuele toepasselijke vrijstellingen.)
- We werken aan een oplossing om de nieuwe vervaldatums voor toepasselijke eCredits weer te geven, dus zelfs als uw eCredit voor geannuleerde reizen nog niet is verwerkt of verlengd, kunt u er op vertrouwen dat uw vluchtwaarde gewaarborgd is.
- Selecteer de eCredit(s) die u wilt gebruiken.
- Klik op “Doorgaan” om het toe te passen op een nieuwe vlucht.
- Zoek en kies uw nieuwe vlucht om uw geselecteerde eCredit(s) op toe te passen en ga naar afrekenen.
STAP 1: ANNULEER UW VLUCHT
- Als u uw vlucht nog niet hebt geannuleerd, volg dan deze stappen in Mijn reizen. Als uw ticket niet-restitueerbaar is, komt u mogelijk in aanmerking voor een eCredit.
STAP 2: ZOEK UW TICKETNUMMER
- Als uw reservering geen SkyMiles-nummer bevatte op het moment van boeken, moet u uw 13-cijferige ticketnummer opzoeken. Dit begint met 006.
- U kunt het ticketnummer vinden in uw annuleringsbevestigingse-mail met de titel “Here's Your Delta Cancellation Confirmation” (Hier is uw Delta-annuleringsbevestiging) of in de aankoope-mail van uw vlucht van DeltaAirLines@t.delta.com met de titel “Your Flight Receipt” (Uw vluchtontvangstbewijs).
- Zodra u het 13-cijferige ticketnummer hebt gevonden, voert u het in het veld Certificaat of eCredit # in op delta.com/redeem en klikt u op “Opzoeken”.
STAP 4: VOER PASSAGIERSGEGEVENS IN
- U moet dan de voor- en achternaam van de passagier invoeren en op “eCredit toevoegen” klikken.
STAP 5: SELECTEER EN GA DOOR MET BOEKEN
- U ziet het beschikbare eCredit, vermeld als een "Ongebruikt eTicket", de bijbehorende waarde en de vervaldatum. (De vervaldatum van uw eCredit hangt af van de voorwaarden van uw oorspronkelijke ticket en eventuele toepasselijke vrijstellingen.)
- We werken aan een oplossing om de nieuwe vervaldatums voor toepasselijke eCredits weer te geven, dus zelfs als uw eCredit voor geannuleerde reizen nog niet is verwerkt of verlengd, kunt u er op vertrouwen dat uw vluchtwaarde gewaarborgd is.
- Selecteer de eCredit(s) die u wilt gebruiken.
- Klik op “Doorgaan” om het toe te passen op een nieuwe vlucht.
- Zoek en kies uw nieuwe vlucht om uw geselecteerde eCredit(s) op toe te passen en ga naar afrekenen.