Privacybeleid

Delta heeft een privacyteam, met een functionaris voor gegevensbescherming, dat zich inzet voor het beschermen van uw privacy. Als u vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid of klachten over onze naleving ervan, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming, Renee Lopez-Pineda, via Privacy@delta.com of neem telefonisch of per post contact op met onze klantenservice. We houden ons aan de toepasselijke meldingsvereisten en rapportageverplichtingen aan toezichthoudende autoriteiten en/of betrokkenen met betrekking tot schendingen van dit Privacybeleid zoals vereist door de wet. De inhoud en termijnen die van toepassing zijn op deze rechtsmiddelen zijn uiteengezet in de toepasselijke wetgeving.

Aanvullende rechtsmiddelen die beschikbaar zijn in het geval van een vermeende schending van uw privacyrechten worden besproken in secties 9.7 en sectie 12 met betrekking tot informatiebeveiligingsmaatregelen en procedures voor het melden van gegevensinbreuk.

3.1 We verzamelen informatie van u

We kunnen informatie van u verzamelen en ontvangen, ook wanneer u:

• onze Website of App gebruikt of opent, bijvoorbeeld wanneer u informatie invoert tijdens een boeking, zelfs als u de boeking niet voltooit;
• een online of in-app account bij ons registreert, aanmaakt of wijzigt, waaronder uw SkyMiles Partners-account en promotionele partners-account, of een account om onze online zakelijke reistool(s) te gebruiken, met ons te communiceren via e-mail, zoals wanneer u ons mailt via Privacy@delta.com, telefoon, schriftelijk, onze klantenservicepagina's of sociale media;
  
  
  • Onze SkyMiles Partners zijn hotels, autoverhuur, winkels, restaurants, vakanties en andere bedrijven waar u miles kunt verdienen, overdragen of inwisselen via het SkyMiles-programma of anderszins in aanmerking kunt komen voor kortingen of voordelen in verband met het SkyMiles-lidmaatschap of de Medallion-status. Onze promotionele partners zijn bedrijven waar u mogelijk een korting of voordeel krijgt aangeboden vanwege uw transacties met Delta.
• onze diensten gebruikt, zoals wanneer u bij ons reist, luchthavens gebruikt waar wij actief zijn, of faciliteiten gebruikt, zoals Delta Sky Club loungefaciliteiten, binnen die luchthavens;
• via cookies en andere trackingtechnologieën op onze Website en App (zie onderstaande sectie 6); en
• bent verbonden aan een bedrijf waar we zaken mee doen

3.2 Automatische toegang en gegevensverzameling van onze app

Onze App heeft automatisch toegang tot bepaalde apparaatinformatie en/of componenten.

3.3 We verzamelen informatie uit andere bronnen

We kunnen uw persoonsgegevens ontvangen van andere luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus en uw werkgever of bedrijf in verband met uw reisboeking.

We kunnen uw persoonsgegevens ook ontvangen van SkyMiles Partners en Promotionele Partners in verband met ons SkyMiles-programma.

Onze leveranciers en andere bedrijven waarmee we mee samenwerken, verstrekken ons persoonsgegevens van hun vertegenwoordigers.

Dit Privacybeleid is van toepassing op informatie die we uit die andere bronnen ontvangen, evenals op informatie die we van u verzamelen of over u genereren. Delta is toegewijd aan het beperken van de verzamelde informatie tot hetgeen nodig is voor de doeleinden waar de informatie voor wordt verzameld.

4.1 Gegevens over u en hoe we deze gebruiken

In deze sectie wordt beschreven welke persoonsgegevens we over u verzamelen, voor welke doeleinden we deze gebruiken en de rechtsgrond voor de toepasselijke wetgeving die we gebruiken als basis voor de verwerking. Zie ook het gedeelte 4.2 over informatie die via onze App wordt verzameld en sectie 4.6 over ons gebruik van gevoelige soorten informatie.

4.1.a

4.1.b

4.1.c

4.1.d

4.1.e

4.1.f

4.1.g

4.1.h

4.1.i

4.1.j

We baseren ons gebruik van persoonsgegevens alleen op onze legitieme belangen wanneer we van mening zijn dat ons legitieme belang niet wordt opgeheven door de belangen of rechten van de persoon in de gegevens.

Zoals gebruikt in dit Privacybeleid betekent “toestemming” elke verklaring of duidelijke bevestigende actie die u gebruikt om akkoord te gaan met de verwerking van persoonsgegevens voor een specifiek doel. Houd er rekening mee dat wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven voor het verwerken van uw informatie, u deze op elk moment kunt intrekken zoals beschreven in sectie 8.

4.2. Informatie verzameld via onze App

Delta kan persoonsgegevens van de App-gebruikers verzamelen en ontvangen via de Software Development Tools (SDK's) die zijn geïmplementeerd in de Fly Delta App. Afhankelijk van de SDK kan het type persoonsgegevens dat wordt verzameld en ontvangen via de SDK's bestaan uit, zonder beperking, de naam, het e-mailadres, telefoonnummer, postadres, SkyMiles-nummer, creditcardinformatie (voor zover een creditcardtransactie wordt uitgevoerd via de App), vluchtinformatie van de klant, gebruiksstatistieken van de App, en apparaatinformatie zoals IP-adres. Delta kan dergelijke informatie gebruiken om creditcardtransacties te verifiëren en autoriseren, om feedback te ontvangen over de App en diensten, en om het gebruik van de App te volgen en te analyseren.

Hieronder vindt u de huidige lijst van de Software Development Tools (SDK's) die zijn geïmplementeerd in de Fly Delta App. Delta kan deze lijst met SDK's op bepaalde momenten bijwerken als de diensten van Delta veranderen.

Lijst met SDK's die zijn geïmplementeerd in de Fly Delta App per april 01,2022: 

• Plug-in Adobe Marketing Cloud + branch.io  
• Cardinal Commerce
• ForeSee
• American Express

We gebruiken tokens voor pushmeldingen in de app om meldingen naar uw mobiele apparaat te sturen met updates voor vluchttijden, gatewijzigingen en vluchtannuleringen. De app activeert uw camera als u ervoor kiest om een foto te maken voor een herinnering voor parkeren, en bewaart de foto zodat u er later naar kunt kijken. Als u wilt, kunt u de app toegang geven tot de agenda op uw apparaat om reisschema-informatie op te slaan in uw persoonlijke planning. Deze kan ook uw standaard e-mailprogramma openen, zodat u tijdens het reizen notities en herinneringen kunt verzenden.

Soms promoten we mogelijk de App via internetreclame op externe websites. Als u op deze advertenties klikt en rechtstreeks naar een toepassing van derden of een ander platform navigeert, kan informatie zoals het apparaatidentificatienummer van uw telefoon naar het advertentienetwerk worden verzonden, zodat zij en wij de effectiviteit van onze advertenties kunnen volgen. Deze informatie kan ook worden gebruikt voor het beperken van het aantal keren dat een specifieke bezoeker van een website een bepaalde advertentie krijgt te zien, waarbij het aantal unieke gebruikers, foutopsporing of beveiligings- en fraudedetectie wordt geschat.

4.3. Wettelijke vereisten en professioneel advies

We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken wanneer dit nodig is om te voldoen aan een redelijk verzoek van een wetshandhavings- of regelgevende instantie, orgaan of bureau, of ter verdediging tegen juridische claims.

We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken bij het verkrijgen van juridisch en ander professioneel advies, ook voor audits. Wij beschouwen dit als een legitiem belang voor het beheer van ons bedrijf.

4.4. Wat als u geen informatie verstrekt?

In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om bepaalde informatie van u te verzamelen, zodat we de diensten kunnen leveren die u hebt aangevraagd, zoals Secure Flight Passenger Data of Advance Passenger Information wanneer u een reservering maakt om binnen, naar of vanuit de Verenigde Staten te vliegen, of voor internationale verbindingsvluchten. Het niet verstrekken van deze informatie betekent dat we de dienst niet kunnen leveren.

In sommige omstandigheden hebben we uw informatie nodig om ons contract met u uit te voeren of om producten en diensten te leveren, zoals betalingsgegevens en soms kredietcontrolegegevens. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen we mogelijk het contract niet aangaan of uitvoeren of de producten en diensten niet leveren.

4.5. Autorisatie namens een andere klant

Wanneer u ons gegevens verstrekt over uw reisgenoten of andere personen (als u bijvoorbeeld namens hen een boeking hebt gedaan), bevestigt u ons dat u hun toestemming hebt verkregen om ons hun gegevens te verstrekken en hun toestemming voor uw gebruik van hun gegevens in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als u deze bevestigingen niet kunt doen, mag u ons geen persoonsgegevens van deze personen verstrekken.

4.6. Gevoelige gegevens

We kunnen gevoelige of speciale categorieën persoonsgegevens verwerken, zoals met betrekking tot gezondheid, handicaps, ras, etniciteit, politieke opvattingen, biometrische gegevens of religie, voor het/de doel(en) waarvoor deze werden verstrekt of waarvoor u uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. We kunnen bijvoorbeeld gevoelige persoonsgegevens van u verzamelen en ontvangen wanneer u:

• dergelijke gegevens verstrekt aan ons, een reisagent of een andere derde partij die betrokken is bij uw reisarrangementen op het moment van of na uw boeking;

• ons informeert dat u een specifieke medische aandoening hebt, een begeleidend hulpdier zult hebben, of specifieke medische zorg of hulp aanvraagt, zoals het verstrekken van een begeleidende verpleegkundige of rolstoelassistentie, van ons, een luchthaven of een derde partij die is betrokken bij uw reisarrangementen;

• een verzoek indient dat iets over u impliceert of suggereert dat kan worden geïnterpreteerd als gevoelige persoonsgegevens, zoals een verzoek om een specifiek soort maaltijd dat kan suggereren dat u een bepaalde medische aandoening hebt of een bepaalde religieuze overtuiging heeft;
  
  
• toestemming geeft voor het verzamelen van uw digitale afbeelding om te zorgen dat het gezichtsherkenningssysteem van onze leverancier u kan herkennen bij toegang tot lounges; of

• gegevens te verstrekken die worden vereist door volksgezondheidsinstanties of andere overheidsinstanties zoals vermeld in 4.1.j.

We ontvangen af en toe persoonsgegevens van wethandhavingsinstanties en andere bronnen met betrekking tot criminele activiteiten (of vermeende criminele activiteiten) en kunnen die informatie gebruiken waar nodig, en waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, om onwettige activiteiten tijdens vliegreizen op te sporen of te voorkomen. Wij achten dit in het substantieel algemeen belang.

We bewaren uw gegevens zo lang als wettelijk is vereist of zo lang als nodig is om de zakelijke doeleinden te ondersteunen die worden beschreven in sectie 4 en in overeenstemming zijn met ons beleid inzake het bewaren van gegevens. Over het algemeen geldt deze opslag (i) ten minste voor de duur van onze relatie, (ii) zolang u een vordering tegen ons kunt instellen en voor ons om onszelf te kunnen verdedigen, en (iii) voor elke periode die wordt vereist door belastings-, luchtvaart- en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Onze App slaat door de gebruiker verstrekte gegevens op zolang u de gerelateerde functie van de App gebruikt, tenzij u ervoor kiest om de App te verwijderen. Alleen gegevens voor reisinklaring, aankopen en gerelateerde activiteiten worden opgeslagen in onze operationele systemen, indien nodig om uw aangevraagde diensten te leveren.

6.1. Cookies

Delta gebruikt cookies, tags en andere soortgelijke technologieën. Voor het gemak noemen we al deze technologieën "cookies". Deze technologieën stellen ons in staat om uw voorkeursinformatie te herkennen, uw aankopen te volgen, uw SkyMiles-nummer te onthouden en de website effectief te beheren. We gebruiken de gegevens die we verzamelen om uw bezoek aan de Website te verbeteren en om u informatie te verstrekken die is afgestemd op uw behoeften.

Uw internetbrowser(s) biedt/bieden u de mogelijkheid om cookies te weigeren, maar dit kan van invloed zijn op uw gebruik van sommige delen van de webservices van Delta en onze SkyMiles Partners en promotionele partners. Raadpleeg uw browseropties voor meer informatie over cookiebeheer.

Delta heeft externe tracking- en reclameleveranciers ingeschakeld om namens Delta uw gebruik van onze website te volgen en te analyseren door het gebruik van cookies, pixeltags/webbakens en soortgelijke technologieën. Op ons verzoek verzamelen en delen deze derden met ons gebruiksinformatie over bezoeken aan onze Website, meten en onderzoeken ze de effectiviteit van onze advertenties, volgen ze het gebruik van pagina's en het traject dat tijdens bezoeken via onze Website wordt gevolgd, helpen ze ons onze internetbanneradvertenties op onze Website en op andere sites te targeten, en volgen ze het gebruik van onze internetbanneradvertenties en andere links van de sites van onze marketingpartners naar onze Website. Voor meer informatie over de beschikbare mechanismen voor het afmelden van cookies en technologieën met betrekking tot op interesses gebaseerde advertenties, zie de beschrijvingen en links in de onderstaande tabel.

Onze Website en App zijn niet geconfigureerd om instellingen of signalen in uw browserkoppen of instellingen van mobiele apparaten te lezen of erop te reageren, die per provider verschillen. In plaats van een opt-out-oplossing op basis van een browser of apparaat, hebben we in de onderstaande tabel bepaalde Digital Advertising Alliance en andere goedgekeurde methoden voor het plaatsen van “opt-out”-cookies geïdentificeerd. Onze Website en die van onze externe adverteerders of andere leveranciers zijn geconfigureerd om deze opt-out-cookies te lezen en te honoreren, zolang ze aanwezig zijn op uw computer of apparaat. Als u alle cookies verwijdert, moet u uw opt-out-cookies opnieuw instellen. Houd er rekening mee dat Delta deze opt-out-processen niet beheert.

6.2. Soorten cookies en tags op onze Website

We gebruiken dit soort cookies en tags op onze Website en App:

6.3. Voorkeuren voor de tracking van websites en afmelden

Om u af te melden voor first party tracking (d.w.z. tracking met cookies die door Delta zijn geplaatst) op onze website, kunt u kiezen uit de volgende opties:

• Klik hier om u af te melden voor Adobe Analytics en gebruikstracking op onze website
  
  
• Klik hier om u af te melden voor contenttargeting op onze Website
  
  

Om u af te melden voor third party tracking (d.w.z. tracking met cookies geplaatst door andere personen dan Delta):

• Klik hier om u af te melden voor tracking door leden van het Network Advertising Initiative
  
  
• Klik hier om u af te melden voor tracking door leden van de Digital Advertising Alliance als u een inwoner van de VS bent en hier als u een inwoner van de EU/het VK bent
  
  
• Klik hier om u af te melden voor het Google Ad Network (DoubleClick, AdSense)
  
  
• Klik hier om u af te melden voor Google Analytics
  
  
• Klik hier om u af te melden voor Adobe Site Services

7.1. Over het algemeen

We verkopen uw naam of andere persoonsgegevens niet aan derden en zijn niet van plan dit in de toekomst te doen.

We kunnen uw gegevens die we verzamelen of ontvangen openbaar maken:

• Aan derden om uw informatie namens ons te verwerken, of om ons te helpen bij het leveren van onze diensten en/of producten, zoals de exploitanten van onze klantenservicecentra en leveranciers van technische diensten zoals datacenters, biometrische verificatiediensten en online tools.
  
  
• Aan de partij die de dienst of het product levert wanneer u diensten of producten via Delta aanvraagt of koopt die door een andere partij moeten worden geleverd (bijvoorbeeld een reissegment bij een andere luchtvaartmaatschappij, hotelaccommodaties of huurauto).
  
  
• Aan u of degenen die namens u handelen. Wanneer lokale regelgeving dit vereist, kunnen we schriftelijk uw toestemming vragen om iemand anders namens u te laten handelen.
  
  
• Aan onze SkyMiles Partners, promotionele partners en andere Delta Group-bedrijven voor de doeleinden beschreven in en in overeenstemming met dit privacybeleid. Meer informatie over Delta Group Companies is beschikbaar in Delta’s deponeringen bij de U.S. Securities and Exchange Commission, waaronder SEC-formulier 10-K .
  
  
• Aan andere luchtvaartmaatschappijen, waaronder leden van onze SkyTeam-alliantie, om uw reis uit te voeren, uw vluchtreservering uit te voeren, de status van uw loyaliteitsprogramma toe te kennen, uw vlucht om te boeken in het geval van een onverwachte verstoring van uw reis, of bemanningsleden, passagiers en de algemene veiligheid en beveiliging van onze vluchtactiviteiten en die van onze alliantiepartners te beschermen.
  
  
• Wanneer uw SkyMiles-programma-account is gekoppeld aan uw zakelijke bedrijfsaccount, of wanneer u het zakelijke account van uw werkgever gebruikt, SkyBonus-/SkyMiles for Business-nummer of een zakelijke betaalmethode om uw reis te boeken, naar die werkgever of dat bedrijf, naar externe aanbieders van onkostenadministratie, naar leveranciers van zakelijke reisassistentiediensten, naar reisbureaus en zakelijke reismanagers die uw reis hebben geregeld, en naar zorgplichtaanbieders.
  
  
• Aan banken, financiële bedrijven en betalingsdiensten met het oog op de verwerking van betalingen en terugbetalingen.
  
  
• Aan overheidsinstanties en -autoriteiten, wetshandhavingsfunctionarissen, rechtbanken of aan derden: (a) als wij van mening zijn dat openbaarmaking vereist is door de toepasselijke wet- en regelgeving of een juridisch proces (zoals op grond van een dagvaarding of gerechtelijk bevel); of (b) om onze rechten, of de rechten, gezondheid of veiligheid van derden te beschermen en te verdedigen, inclusief om juridische claims vast te stellen, in te dienen of te verdedigen; of (c) in het belang van de volksgezondheid en veiligheid.
  
  
• Aan douane- en immigratieautoriteiten, die wettelijk toegang vereisen tot boekings- en reisroute-informatie, waaronder "Advance Passenger Information" (paspoort en bijbehorende persoonsgegevens) voor alle passagiers voorafgaand aan de reis.
  
  
• Aan klanten die op basis van dezelfde boeking als u reizen.
  
  
• Aan personen die diensten verlenen aan Delta, inclusief haar professionele adviseurs (bijv. auditors, advocaten en technische adviseurs).
  
  
• Aan personen met wie we in gesprek zijn om een deel van ons bedrijf te verkopen of aan wie we een deel van ons bedrijf verkopen.

We kunnen anonieme, geaggregeerde gegevens van al onze gebruikers delen met derden.

Als uw ticket is gekocht op grond van een zakelijke incentiveovereenkomst, kunnen we gegevens over uw reis openbaar maken aan uw werkgever of zakelijke reismanager.

Wanneer u de App gebruikt, wordt een uniek ID (dat varieert per apparaatfabrikant en besturingssysteem) gelezen van of gekoppeld aan uw apparaat om te worden gebruikt als een anonieme identificatie voor analyse- en prestatiedoeleinden. Dit ID kan worden gegenereerd door of gedeeld met derden die ons analysediensten leveren, zoals Adobe.

Als u vragen hebt over derden waar Delta gegevens openbaar aan mag maken, stuur dan een e-mail naar Privacy@delta.com

7.2. Platforms voor sociale media en berichten

Mogelijk wilt u informatie over uw reis of andere activiteiten met Delta delen op sociale media en berichtenplatforms die door derden worden aangeboden. Om sociale media en functies voor het delen van berichten te gebruiken, wordt u gevraagd om machtigingen te verlenen binnen die platforms van derden, naar keuze. U moet bijvoorbeeld toestemming geven voor het inloggen op een account en publicatierechten. Als u ervoor kiest om contact met ons op te nemen of met ons te communiceren via een platform voor sociale media of berichten van derden, begrijpt u dat u verantwoordelijk bent voor het doornemen en begrijpen van de algemene voorwaarden, informatiebeveiligingspraktijken en het privacybeleid dat van toepassing is op het externe platform, en dat Delta niet verantwoordelijk is voor hoe sociale media en berichtenplatforms van derden uw informatie gebruiken, delen of beschermen. De activiteit op sociale media en berichtenplatforms van derden, en de gegevens die daarop worden verwerkt, opgeslagen en verstrekt, inclusief gegevens met betrekking tot interacties met Delta, vallen onder de algemene voorwaarden, informatiebeveiligingspraktijken en het privacybeleid van die platforms van derden.

7.3. Openbaarmaking van persoonsgegevens aan klanten die onder dezelfde boeking reizen

Wanneer u een boeking doet, krijgt u een boekingsreferentie, zoals een bevestigingsnummer of een nummer van een record locator. U moet te allen tijde vertrouwelijk omgaan met uw boekingsreferentie. Het openbaar maken van uw boekingsreferentie aan andere klanten kan hen toegang geven tot uw boekingsgegevens via onze systemen. Als u met anderen onder dezelfde boeking reist en niet wilt dat uw individuele boekingsgegevens aan hen openbaar worden gemaakt, is het mogelijk beter dat elke persoon afzonderlijke boekingen doet en betaalt.

7.4. Optionele biometrische diensten 

Delta biedt in aanmerking komende passagiers, waaronder in aanmerking komende passagiers die vliegen met Aeromexico, Air France-KLM of Virgin Atlantic, de mogelijkheid om hun luchthavenervaring uit te breiden met behulp van optionele biometrische diensten, waaronder gezichtsvergelijkingstechnologie, op deelnemende luchthavens.

U kunt ervoor kiezen om gezichtsvergelijkingstechnologie te gebruiken voor identiteitsverificatie, inclusief bij het inchecken, de bagageafgifte en de instapgates. Als u ervoor kiest om gezichtsvergelijkingstechnologie te gebruiken, wordt er een foto van u gemaakt wanneer u anders een andere vorm van identificatie zou hebben moeten presenteren. De foto wordt versleuteld en verzonden naar de Amerikaanse douane en grensbescherming (CBP) om uw identiteit te verifiëren. Als de CBP bepaalt dat de afbeelding overeenkomt met afbeeldingen die zijn gekoppeld aan uw paspoort of afbeeldingen in de database van de CBP, stuurt de CBP een unieke identificatie terug naar Delta via een versleuteld kanaal. Delta kan de unieke identificatiecode koppelen aan andere gegevens over u, zoals uw naam en vluchtnummer, voor het leveren van de relevante dienst. Delta ontvangt geen biometrische gegevens.  

Voor meer informatie over de gezichtsvergelijkingstechnologie van de CBP, zie de CBP privacy-impactbeoordeling voor de Traveler Verification Service. Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest om gezichtsvergelijkingstechnologie te gebruiken bij TSA-controlepunten of tijdens CBP-verwerking, TSA en CBP verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens, en dit Privacybeleid niet van toepassing is.

7.5. Contactopsporing

Om gezond reizen mogelijk te maken en de verspreiding van COVID-19 te voorkomen, worden alle Delta-passagiers die de Verenigde Staten binnenkomen, inclusief Amerikaanse paspoorthouders, aangespoord om contactopsporingsinformatie te verstrekken. Deelname aan contactopsporing is vrijwillig, tenzij vereist voor een specifiek(e) vlucht, land, stad of regio. De Centers for Disease Control and Prevention (CDC) ondersteunt in samenwerking met de Amerikaanse Customs and Border Protection (CBP) binnenlandse COVID-19-controle-inspanningen door contactinformatie voor passagiers die internationaal reizen beschikbaar te stellen aan staats- en lokale gezondheidsafdelingen om contact met u op te nemen en vervolginstructies te geven voor testen en/of mogelijke quarantaine. Delta deelt deze informatie met de CDC via de CBP met behulp van gevestigde kanalen voor het Advance Passenger Information System (APIS).  Ga voor meer informatie naar www.CDC.gov of www.CBP.gov of zie de CBP privacy-impactbeoordeling voor het Advance Passenger Information System voor meer informatie over het gebruik van APIS-gegevens door de CBP.

7.6.   COVID-geteste vluchten

Als onderdeel van de Delta CareStandard^SM  en onder begeleiding van vertrouwde medische partners, vereisen Delta-vluchten met het label “COVID-getest” dat passagiers tijdens de aankoop toestemming geven voor COVID-19-tests, en voor bepaalde vluchten moeten ze ook toestemming geven voor het indienen van contactopsporingsinformatie als voorwaarde voor het instappen op de COVID-geteste vlucht. Ga voor meer informatie naar https://www.delta.com/us/en/travel-update-center/covid-tested-flights/italy-covid-tested-flights.  

COVID-19-testen: Gegevens met betrekking tot uw COVID-19-test, waaronder testresultaten en gerelateerde demografische gegevens, zoals uw naam, contactgegevens en geboortedatum (“COVID-19-testinformatie”), kunnen worden gebruikt voor de administratie van Delta’s COVID-19-testprogramma, waaronder, maar niet beperkt tot, met het oog op monitoring, kwaliteitscontrole, audits, analyse en rapporteren aan een overheidsinstantie, en u begrijpt dat uw COVID-19-testinformatie kan worden gedeeld met Delta, elke derde partij die namens Delta handelt in verband met het COVID-19-testprogramma en elke Amerikaanse of niet-Amerikaanse lokale, staats- of nationale overheidsinstantie of -autoriteit om volksgezondheidsredenen, of zoals anderszins vereist door de toepasselijke wetgeving. Delta verzamelt ook contactopsporingsgegevens voor bepaalde Delta-vluchten die zijn gelabeld als “COVID-getest”; voor meer informatie, zie sectie 7.5.

7.7.   Alleenreizende minderjarigen

Wanneer kinderen alleen reizen op onze vluchten, zetten we alles in het werk om ervoor te zorgen dat het kind dit veilig kan doen. Delta kan gegevens openbaar maken met betrekking tot het reisschema van een alleenreizende minderjarige, bijvoorbeeld om de veiligheid en beveiliging van het kind dat op Delta-vluchten reist te waarborgen, te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving en om vervoer en andere diensten te coördineren met de ouders of voogd van het kind.

Als u van mening bent dat informatie die wij over u bewaren onjuist of onvolledig is, of als u uw marketingvoorkeuren wilt wijzigen, hebt u een aantal opties:

• U kunt inloggen en onze SkyMiles Partners en promotionele partners op onze Website bezoeken als u uw abonnement, e-mail of contactvoorkeuren wilt wijzigen.
  
  
• U kunt uw toestemming voor het door ons verwerken van uw informatie op elk moment intrekken door u af te melden in uw SkyMiles-profiel, of door contact met ons op te nemen via de pagina E-mail ons.
  
  
• U kunt contact met ons opnemen via de pagina E-mail ons als u vragen hebt over het verwijderen van uw naam uit onze abonnementslijsten.
  
  
• U kunt onze klantenservice bellen via +1-800-455-2720 als u vragen hebt over het wijzigen van uw contactvoorkeur of hulp nodig hebt bij het verwijderen van uw naam uit onze abonnementslijsten.
  
  
• Hulp bij het wijzigen van contactvoorkeuren voor mensen met een handicap is beschikbaar via +1-404-209-3434.

We zullen redelijk te verwachten inspanningen leveren om onjuiste gegevens te herzien, of uw gegevens of voorkeuren bij te werken of te wijzigen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Zie sectie 6 over toestemmingen voor cookies en tracking.

Deze sectie 9 is alleen van toepassing op personen in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en andere landen die de hier beschreven rechten verlenen. Deze rechten zijn alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing.

9.1. Een kopie van uw gegevens aanvragen

Voor zover u wettelijk gerechtigd bent, kunt u een bevestiging vragen of we uw persoonlijke informatie al dan niet verwerken, en details van de gegevens die we over u bewaren en hoe we deze gebruiken.

U hebt ook het recht op toegang tot uw persoonsgegevens en om een kopie te ontvangen.

9.2. Recht op rectificatie van persoonsgegevens

Als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren. U kunt ons ook vragen om onvolledige persoonsgegevens over u aan te vullen.

9.3. Recht om de verwerking van persoonsgegevens te beperken

U hebt het recht om te verzoeken dat we de verwerking van uw persoonsgegevens beperken wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:

• U beweert dat de persoonsgegevens niet juist zijn. De beperking blijft van toepassing totdat we stappen hebben ondernomen om de juistheid van de persoonsgegevens te waarborgen.

• De verwerking is onwettig, maar u wilt niet dat wij de persoonsgegevens wissen.

• We hebben de persoonsgegevens niet meer nodig voor verwerkingsdoeleinden, maar u hebt ze nog steeds nodig in verband met een juridische claim.

• U hebt gebruikgemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. De beperking is van toepassing totdat we stappen hebben ondernomen om te verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om door te gaan met de verwerking

9.4. Recht om te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens ("recht om te worden vergeten")

U kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering, opschorting van de verwerking of anonimisering van uw persoonlijke informatie. U kunt bijvoorbeeld verzoeken om verwijdering, opschorting van de verwerking of anonimisering als:

• De persoonsgegevens niet meer nodig zijn met betrekking tot de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of anderszins zijn verwerkt.
  
  
• U uw toestemming hebt ingetrokken en we geen andere rechtsgrond hebben voor het verwerken van de persoonlijke informatie.
  
  
•  U uw recht hebt uitgeoefend om bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens en we geen dwingende legitieme redenen hebben om de verwerking voort te zetten.
  
  
• De persoonsgegevens buitensporig zijn voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of anderszins zijn verwerkt.

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we een verzoek om verwijdering, opschorting van verwerking of anonimisering weigeren, bijvoorbeeld wanneer we de persoonsgegevens moeten gebruiken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om juridische claims vast te stellen, in te dienen of te verdedigen.

Als u uw recht op verwijdering of anonimisering uitoefent, worden mogelijk gegevens verwijderd die we ten behoeve van u bewaren, zoals uw SkyMiles-accountgegevens (inclusief miles die u mogelijk in uw SkyMiles-account hebt) en uw aanwezigheid op een marketingonderdrukkingslijst.

9.5. Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens

U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens om u marketinginformatie te sturen.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens wanneer onze reden is gebaseerd op onze legitieme belangen. We moeten de verwerking stopzetten totdat we kunnen vaststellen dat we dwingende legitieme gronden hebben die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of dat we deze moeten blijven gebruiken voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

9.6. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Dit recht is van toepassing wanneer:

• Onze reden voor het gebruik van uw persoonsgegevens is dat u toestemming hebt gegeven of dat de verwerking noodzakelijk is voor ons om een contract met u uit te voeren; en

• We de persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verwerken.

Dit is een recht om alle persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en om deze rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzenden, indien dit technisch haalbaar is.

9.7. Klachten bij toezichthouder

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende instantie (d.w.z. een toezichthouder die toezicht houdt op de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming), bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk of het land in de Europese Unie waar u woont of werkt of waar u denkt dat we uw privacyrechten hebben geschonden.

9.8. Rechten alleen van toepassing in Brazilië

9.8.1. Recht om informatie op te vragen over gegevensoverdracht

U hebt het recht om informatie op te vragen die de publieke en particuliere instanties identificeert waarmee uw persoonsgegevens zijn gedeeld.  

9.8.2. Informatie over het recht om toestemming te weigeren

U hebt het recht om informatie op te vragen over de gevolgen van het niet geven van uw toestemming.

9.9. Het uitoefenen van deze rechten

We kunnen u kleine administratiekosten in rekening brengen om op uw verzoek te reageren, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Over het algemeen brengen we geen kosten in rekening wanneer het recht is gebaseerd op de wetgeving van de Europese Unie, de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk, de Braziliaanse algemene wetgeving inzake gegevensbescherming en andere toepasselijke wetgeving. (We kunnen administratiekosten in rekening brengen voor extra kopieën van uw informatie en in bepaalde uitzonderlijke omstandigheden.) 

Wanneer we een verzoek ontvangen om een van deze rechten uit te oefenen, zullen we terstond en in elk geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek informatie verstrekken over de actie die we ondernemen op het verzoek. Deze termijn kan in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer verzoeken complex of talrijk zijn, met nog eens twee maanden worden verlengd.

Wanneer we uw verzoek niet uitvoeren, zullen we u hier terstond en in elk geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek over informeren en zullen we onze redenen uitleggen om de gevraagde actie niet te ondernemen.

Elk verzoek dat u indient moet schriftelijk zijn en uw naam en adres en alle andere gegevens bevatten die u kunnen identificeren, zoals wanneer uw verzoek betrekking heeft op een reisboeking. Verstrek uw boekingsreferentie (bijv. bevestigingsnummer of registratienummer), SkyMiles-accountnummer als u er een hebt, de datums waarop de reis heeft plaatsgevonden en alle andere relevante informatie die ons kan helpen uw boeking te identificeren. U moet ook een fotokopie van uw paspoort of rijbewijs verstrekken, zodat we uw identiteit kunnen verifiëren. Stuur uw schriftelijke verzoeken naar:

Data Protection Officer
1030 Delta Blvd
Afdeling 981
Atlanta, Georgia 30354, USA

Of u kunt dit verzoek indienen bij onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar Privacy@delta.com.

9.10. Vertegenwoordiging

Met betrekking tot de activiteiten van Delta op het gebied van de verwerking van persoonsgegevens die onder de AVG van het Verenigd Koninkrijk vallen, heeft Delta haar filiaal in Metro Building 1, Butterwick, Londen, aangewezen als haar vertegenwoordiger in het Verenigd Koninkrijk.

Met betrekking tot de door de AVG gereguleerde verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens van Delta heeft Delta haar vestiging in Vertrekpassage 1 – 110, 1118 AP Schiphol, Nederland, aangewezen als haar vertegenwoordiger in de Europese Unie.

Met betrekking tot de activiteiten op het gebied van de verwerking van persoonsgegevens van Delta die onder de China Personal Information Protection Act vallen, heeft Delta de volgende vestigingen aangewezen als haar vertegenwoordigers:

Kamer 2105 en 2106, Yueyang Plaza, 1601 Nanjing West Road, Jing'an District, Shanghai

Kamer 1008, Beijing Kerry Centre South Tower, No. 1 Guanghua Road, Chaoyang District, Beijing, Volksrepubliek China

Behalve informatie die nodig is om een boeking te voltooien, verzamelt Delta niet bewust persoonlijk identificeerbare gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als een kind jonger dan 13 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder toestemming van de ouder of voogd, kan de ouder of voogd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar Privacy@delta.com.
We zullen de gegevens verwijderen en het kind afmelden voor elk van onze elektronische marketinglijsten. Waar vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we kinderen om toestemming vragen van hun ouders of voogden voordat we hun vlucht boeken of een product of dienst aan hen leveren.

Onze Website biedt links naar andere sites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van die sites, en Delta’s Privacybeleid is niet van toepassing op gegevens die door die sites van u worden verzameld. We adviseren u om de privacyverklaringen te lezen van elke site die gegevens over u verzamelt. Wanneer u onze Website verlaat via een link om gebruik te maken van een site die niet onder dit Privacybeleid valt, wordt een nieuw browservenster geopend.

Informatiebeveiliging is belangrijk voor Delta. We hebben passende fysieke, elektronische en managementwaarborgen ingesteld om de informatie die we verzamelen te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze waarborgen worden regelmatig beoordeeld om te beschermen tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongepast gebruik van uw gegevens, en om de nauwkeurigheid en integriteit van die gegevens te handhaven. In het geval van een gegevensinbreuk houden we ons aan de meldingsvereisten voor gegevensinbreuk en incidentrapportageverplichtingen aan toezichthoudende instanties en/of betrokkenen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. De inhoud en termijnen die van toepassing zijn op deze rechtsmiddelen zijn uiteengezet in de toepasselijke wetgeving. Houd er rekening mee dat uw informatie kan worden verwerkt op infrastructuur van derden die geen eigendom is van Delta of haar dochterondernemingen.

Delta is gevestigd in Atlanta, Georgia, VS, en we kunnen persoonsgegevens overdragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving naar de VS en andere rechtsgebieden waar Delta diensten aanbiedt.

Sommige landen waar Delta actief is of waar derden namens Delta actief zijn, hebben mogelijk niet hetzelfde niveau van wetgeving inzake gegevensbescherming als uw locatie. Als we persoonsgegevens van uw locatie naar dergelijke landen moeten overdragen, zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens nog steeds worden beschermd en beveiligd. In het bijzonder kunnen we van partijen aan wie we uw gegevens overdragen eisen dat ze instemmen met het naleven van passende contractuele verplichtingen, zoals, in het geval van overdrachten vanuit de EU of het VK, de modelclausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en toegestaan onder artikel 46 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie ("AVG") of de Britse staatssecretaris of onder een andere relevante instantie. Als u de details van dergelijke waarborgen wilt inzien, kunt u deze aanvragen bij de functionaris voor gegevensbescherming via Privacy@delta.com. In sommige beperkte omstandigheden kunnen we uw gegevens ook overdragen van uw locatie naar andere landen waar dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld onder artikel 49, AVG in het geval van overdrachten vanuit de Europese Economische Ruimte). Dit omvat waar dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract tussen ons en u en waarvoor de overdracht noodzakelijk is in verband met gerechtelijke procedures. Om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot persoonsgegevens die aan derden worden overgedragen, kunt u uw verzoek rechtstreeks bij Delta indienen in overeenstemming met sectie 9.

We willen u meer mogelijkheden bieden om miles te verdienen via het Delta SkyMiles-programma. Een van de manieren waarop we dit doen, is door uw gegevens te delen met promotionele partners. Doorgaans zijn deze promotionele aanbiedingen beperkt in hoeveelheid en geografisch bereik en gericht op specifieke demografische doelgroepen. Als u binnen het publiek valt dat een promotionele partner probeert te bereiken, en (indien vereist door de toepasselijke wetgeving) u hebt ingestemd met het ontvangen van informatie over hun diensten, kunt u een promotionele e-mail of direct mail ontvangen. Hoewel we onze partners zorgvuldig selecteren, hebben deze partners hun eigen privacybeleid dat van toepassing is op de manier waarop ze uw persoonsgegevens gebruiken.

Als u niet wilt dat wij uw gegevens delen met een van deze partners, kunt u zich altijd afmelden door contact met ons op te nemen via de pagina E-mail ons of door het SkyMiles Service Center te bellen via +1-800-323-2323.

Naast de gegevensoverdrachten die worden uitgelegd in sectie 13, kan informatie die u verstrekt in verband met het SkyMiles-programma (zoals weergegeven in de tabel in sectie 4.1.c.), worden overgedragen naar Delta-entiteiten in andere rechtsgebieden, waaronder de Kaaimaneilanden. Dit kan gevoelige gegevens omvatten zoals gedefinieerd onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, 2017 van de Kaaimaneilanden ("DPL"), de AVG, de AVG van het VK of andere toepasselijke wetgeving als u dergelijke gegevens aan Delta hebt verstrekt in verband met uw SkyMiles-account. Wanneer uw gegevens worden gedeeld met een Delta-entiteit die is gevestigd op de Kaaimaneilanden, hebt u mogelijk verschillende rechten onder de DPL. Deze rechten zijn vergelijkbaar met de rechten beschreven in sectie 9. Wanneer uw gegevens worden gedeeld met een Delta-entiteit gevestigd op de Kaaimaneilanden, hebt u mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij de Ombudsman van de Kaaimaneilanden. Elke verdere overdracht van uw gegevens door Delta-entiteiten naar de Kaaimaneilanden zal in overeenstemming zijn met de vereisten van de DPL en kan maatregelen omvatten die vergelijkbaar zijn met die beschreven in sectie 13 hierboven. Als u vragen hebt over deze sectie, of als u uw gegevensbeschermingsrechten op basis van de DPL wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming op Cayman.Privacy@delta.com of neem telefonisch of per post contact op met onze klantenservice.

Daarnaast zal elk van SkyMiles IP Ltd. en SkyMiles IP Finance Ltd., met als adres c/o Maples Corporate Services Limited, P.O. Box 309, Ugland House, Grand Cayman, KY1-1104, Cayman Islands, een verwerkingsverantwoordelijke zijn van persoonsgegevens van SkyMiles-leden. Dit Privacybeleid vormt een kennisgeving door dergelijke entiteiten aan die SkyMiles-leden over het gebruik van hun persoonsgegevens, die alleen betrekking heeft op het SkyMiles-programma.

Delta is lid van de SkyTeam Alliance, een wereldwijd netwerk van luchtvaartmaatschappijen die persoonsgegevens verwerken om passagiers een naadlozere reiservaring te bieden. Lees voor meer informatie de gezamenlijke privacykennisgeving van de SkyTeam Alliance.

Deze sectie beschrijft onze specifieke praktijken met betrekking tot het gebruik, de opslag en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens in Peru en vormt een aanvulling op de algemeen toepasselijke secties 1 tot en met 14 van dit Privacybeleid. Het is van toepassing op persoonsgegevens die we van of over u verzamelen wanneer u met ons communiceert tijdens het leveren van commerciële vliegreisdiensten, nevendiensten of andere diensten die door ons of door anderen die namens ons in Peru handelen worden geleverd, inclusief wanneer u onze Website of onze App gebruikt. Met betrekking tot persoonsgegevens die worden verzameld of verwerkt door het filiaal van Delta in Peru, hebben de hier besproken bepalingen voorrang op alle inconsistente of afwijkende bepalingen die zijn uiteengezet in de algemeen toepasselijke secties 1 tot en met 14 van dit Privacybeleid.

1. Updates

Delta behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen en zal eventuele wijzigingen in een bijgewerkte versie van dit beleid publiceren.

2. Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Voor de uitoefening van gegevensbeschermingsrechten en/of als u vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via Privacy@delta.com of contact opnemen met onze klantenservice via telefoon of per post.

3. Hoe Delta uw gegevens gebruikt

In dit gedeelte wordt beschreven welke persoonsgegevens we over u verzamelen, voor welke doeleinden we deze gebruiken, en waarom we deze gebruiken. Uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met Wet nr. 29733 - Wetgeving inzake bescherming persoonsgegevens en toepasselijke regelgeving, goedgekeurd door D.S. 003-2013-JUS. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in de persoonsgegevensdatabase genaamd "Pasajeros", "Skymiles Usuarios Web" en "Procedimientos, quejas y reclamos" geïdentificeerd met RNPDP-code nr. 17069, 17065 en 17063 (Databases). Elke verwerking van persoonsgegevens die we uitvoeren is in overeenstemming met de bepalingen van de privacywetgeving van Peru, en deze gegevens mogen alleen worden gebruikt voor de beperkte doeleinden die in deze sectie worden besproken.

De verwerkingsverantwoordelijke in Peru is Delta’s filiaal in Peru, DELTA AIR LINES INC. SUCURSAL DEL PERÚ (en adelante, “Delta”), con Registro Único de Contribuyente No. 20387428331, gevestigd te Av. Elmer Faucett 2851, Edificio Lima Cargo City, Oficina 406, Callao, Lima, Peru.

4. Wat als u geen informatie verstrekt?

In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om bepaalde informatie van u te verzamelen, zodat we de diensten kunnen leveren die u hebt aangevraagd, zoals Secure Flight Passenger Data of Advance Passenger Information wanneer u een reservering maakt om binnen, naar of vanuit de Verenigde Staten te vliegen, of voor internationale verbindingsvluchten. Het niet verstrekken van deze informatie betekent dat we de dienst niet kunnen leveren.

In sommige omstandigheden hebben we uw informatie nodig om ons contract met u uit te voeren of om producten en diensten te leveren, zoals betalingsgegevens. Als u deze informatie niet verstrekt, kunnen we mogelijk het contract niet aangaan of uitvoeren of de producten en diensten niet leveren.

Elke verwerking van persoonsgegevens die we uitvoeren is in overeenstemming met de bepalingen van de huidige wetgeving inzake gegevensbescherming van Peru, en deze gegevens mogen alleen worden gebruikt voor beperkte doeleinden zoals vermeld in deze sectie.

5. Gevoelige gegevens

We kunnen gevoelige of speciale categorieën persoonsgegevens verzamelen of ontvangen, zoals met betrekking tot gezondheid, handicaps, ras, etniciteit, politieke opvattingen, biometrische gegevens of religie, waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving. We kunnen bijvoorbeeld gevoelige persoonsgegevens van u verzamelen en ontvangen wanneer u:

• dergelijke gegevens verstrekt aan ons, een reisagent of een andere derde partij die betrokken is bij uw reisarrangementen op het moment van of na uw boeking;
• ons informeert dat u een specifieke medische aandoening hebt, een begeleidend hulpdier zult hebben, of specifieke medische zorg of hulp aanvraagt, zoals het verstrekken van een begeleidende verpleegkundige of rolstoelassistentie, van ons, een luchthaven of een derde partij die is betrokken bij uw reisarrangementen; of
• een verzoek indient dat iets over u impliceert of suggereert dat kan worden geïnterpreteerd als gevoelige persoonsgegevens, zoals een verzoek om een specifiek soort maaltijd dat kan suggereren dat u een bepaalde medische aandoening hebt of een bepaalde religieuze overtuiging heeft.

We zullen uw gevoelige persoonsgegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en overdragen voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt en anderszins in overeenstemming met de voorwaarden van dit Privacybeleid als u uw uitdrukkelijke toestemming geeft op het moment van verzameling

6. Het bewaren van gegevens

We bewaren uw gegevens zo lang als wettelijk vereist en zo lang als nodig is om zakelijke doeleinden te ondersteunen die worden beschreven in de algemeen toepasselijke sectie 3 van dit Privacybeleid en in overeenstemming zijn met ons beleid inzake het bewaren van gegevens.

7. Met wie deelt Delta uw gegevens?

We kunnen uw persoonsgegevens die we verzamelen of ontvangen openbaar maken:

• aan derden om uw gegevens namens ons te verwerken, of om ons te helpen bij het leveren van onze diensten en/of producten, zoals de exploitanten van onze klantenservicecentra en leveranciers van technische diensten zoals datacenters en online tools; Delta vereist echter dat derden zich houden aan Delta’s Privacybeleid bij het verwerken van uw gegevens;
• aan de partij die de dienst of het product levert wanneer u diensten of producten aanvraagt of koopt via Delta die door een andere partij moeten worden geleverd (bijvoorbeeld Iron Mountain Peru S.A., CORPAC S.A., catering, VIP-lounges, zoals SUMAQ en HANAQ), hotels, vervoersbedrijven, accounted outsourcing, Lima Airport Partners S.R.L., Talma Servicios Aeroportuarios S.A. en beveiligingsbedrijven);
• aan andere Delta Group Companies, waaronder Delta Air Lines, Inc., een onderneming uit Delaware met registratienummer 2387598 gevestigd in de Verenigde Staten van Amerika, voor de doeleinden beschreven in en in overeenstemming met dit Privacybeleid. Informatie over de bedrijven van de Delta Group is beschikbaar in de algemeen toepasselijke sectie 7.1 van dit Privacybeleid en Delta’s deponeringen bij de Securities and Exchange Commissions, waaronder SEC-formulier 10-K .
• aan overheidsinstanties en -autoriteiten, wetshandhavingsfunctionarissen, rechtbanken of aan derden: (a) als wij van mening zijn dat openbaarmaking vereist is door de toepasselijke wet- en regelgeving of een juridisch proces (zoals op grond van een dagvaarding of gerechtelijk bevel); of (b) om onze rechten, of de rechten of veiligheid van derden te beschermen en te verdedigen, inclusief om juridische claims vast te stellen, in te dienen of te verdedigen.

8. Uw rechten

Deze sectie is alleen van toepassing op de persoonlijke informatie van personen in Peru die de hier beschreven rechten verleent.

• Recht op toegang tot uw persoonsgegevens

Voor zover u wettelijk gerechtigd bent, kunt u een bevestiging vragen of we uw persoonlijke informatie al dan niet verwerken, en details van de gegevens die we over u bewaren en hoe we deze gebruiken.

U hebt ook het recht op toegang tot uw persoonsgegevens en om een kopie te ontvangen.

• Recht op rectificatie van persoonsgegevens

Als u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren. U kunt ons ook vragen om onvolledige persoonsgegevens over u aan te vullen. We zullen redelijk te verwachten inspanningen leveren om onjuiste gegevens te herzien, of uw gegevens bij te werken of te wijzigen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

• Recht om de verwerking van persoonsgegevens te beperken

U hebt het recht om te verzoeken dat we de verwerking van uw persoonsgegevens beperken wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:

o U beweert dat de persoonsgegevens niet juist zijn. De beperking blijft van toepassing totdat we stappen hebben ondernomen om de juistheid van de persoonsgegevens te waarborgen.

o De verwerking is onwettig, maar u wilt niet dat wij de persoonsgegevens wissen.

o We hebben de persoonsgegevens niet meer nodig voor verwerkingsdoeleinden, maar u hebt ze nog steeds nodig in verband met een juridische claim.

o U hebt gebruikgemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. De beperking is van toepassing totdat we stappen hebben ondernomen om te verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om door te gaan met de verwerking.

• Recht om te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens

U kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om het wissen van uw persoonsgegevens. U kunt bijvoorbeeld verzoeken om verwijdering als:

o De persoonsgegevens niet meer nodig zijn met betrekking tot de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of anderszins zijn verwerkt.

o U uw toestemming hebt ingetrokken en we geen andere rechtsgrond hebben voor het verwerken van de persoonlijke informatie.

o U uw recht hebt uitgeoefend om bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens en we geen dwingende legitieme redenen hebben om de verwerking voort te zetten.

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we een verzoek om verwijdering weigeren, bijvoorbeeld wanneer we de persoonsgegevens moeten gebruiken om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om juridische claims vast te stellen, in te dienen of te verdedigen.

Als u uw recht op verwijdering uitoefent, worden mogelijk gegevens verwijderd die we ten behoeve van u bewaren, zoals uw SkyMiles-accountgegevens (inclusief miles die u mogelijk in uw SkyMiles-account hebt) en uw aanwezigheid op een marketingonderdrukkingslijst.

• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor specifieke doeleinden

U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens om u marketinginformatie te sturen.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens wanneer onze reden is gebaseerd op onze legitieme belangen. We moeten de verwerking stopzetten totdat we kunnen vaststellen dat we dwingende legitieme gronden hebben die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of dat we deze moeten blijven gebruiken voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

• Recht om uw toestemming in te trekken

Wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven voor het verwerken van uw gegevens, kunt u dit op elk moment intrekken door u af te melden in uw SkyMiles-profiel of door contact met ons op te nemen via https://www.delta.com/contactus/commentComplaint.

U kunt ook contact met ons opnemen via de pagina ‘E-mail ons’ of door te bellen naar onze klantenservice via +1-800-455-2720. Hulp voor mensen met een handicap is beschikbaar via +1-404- 209-3434.

9. Het uitoefenen van deze rechten

Om de rechten uit te oefenen die in deze sectie worden beschreven, moet u een verzoek indienen in overeenstemming met de bepalingen van de verordening van Wet nr. 29733. Elk verzoek dat u indient moet schriftelijk zijn en uw naam en adres en alle andere gegevens bevatten die u kunnen identificeren, zoals wanneer uw verzoek betrekking heeft op een reisboeking. Verstrek uw boekingsreferentie (bijv. bevestigingsnummer of registratienummer), SkyMiles-accountnummer als u er een hebt, de datums waarop de reis heeft plaatsgevonden en alle andere relevante informatie die ons kan helpen uw boeking te identificeren. U moet ook een fotokopie van uw paspoort of rijbewijs verstrekken, zodat we uw identiteit kunnen verifiëren. Stuur uw schriftelijke verzoeken naar onze functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar Privacy@delta.com.

10. Beveiliging

Informatiebeveiliging is belangrijk voor Delta. We hebben passende fysieke, elektronische en managementwaarborgen ingesteld om de gegevens die we verzamelen te beschermen in overeenstemming met dit Privacybeleid en om te beschermen tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, verlies, misbruik, wijziging en ongepast gebruik van uw gegevens, en om de nauwkeurigheid en integriteit van die gegevens te handhaven.

11. Klachten bij toezichthouder

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de nationale instantie voor de bescherming van persoonsgegevens door contact op te nemen met de receptie van het Ministerie van Justitie en Mensenrechten (Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, Peru) in verband met uw rechten op basis van dit Privacybeleid.