Tijdelijke vergoedingsvrijstelling
Om klanten te helpen met het beheren van reizen die zijn verstoord door de wereldwijde IT-storing op juli 19, 2024, gaan we de dekking voor vergoedbare kosten tijdelijk uitbreiden. Bekijk hieronder de getroffen reisdata, hoe u in aanmerking komt en de uitgebreide vergoedingsopties.
|
GETROFFEN STEDEN (NAAR/VAN/TOT)
|
GETROFFEN REISDATUM(S)
|
IN AANMERKING KOMEN VOOR VERGOEDING
|
|---|---|---|
Alle door Delta uitgevoerde vluchten
|
juli 19-28, 2024
|
Uitgebreide vergoeding van toepassing
|
Voor reizen tussen 19-28 juli 2024 kunnen passagiers met een vluchtannulering of aanzienlijke vertraging (>3 uur) een vergoeding aanvragen voor de volgende onkosten die zijn gemaakt vanwege hun reisverstoring, boven op ons standaardbeleid:
- Het tarief dat is betaald om een ander vliegticket in dezelfde serviceklasse te kopen, na aftrek van de waarde van het ongebruikte Delta-ticket
- Alternatieve vervoersmethoden, zoals huurauto's, rideshare-diensten, treinen of bussen die een passagier gebruikte om zijn bestemming te bereiken, na aftrek van de waarde van het ongebruikte Delta-ticket
- Ga naar ons vergoedingsformulier om uw ontvangstbewijzen in te dienen
Houd er rekening mee dat er geen wijziging is in het beleid voor vooruitbetaalde onkosten. Deze blijven uitgesloten van in aanmerking komende vergoedingskosten. Ter herinnering: ons standaard terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle reizen die plaatsvinden vóór 19 juli of na juli 28, 2024.