Bescherm uw gegevens
In de loop der jaren heeft Delta meldingen ontvangen over pogingen van partijen die niet aan ons zijn gelieerd om op een aantal manieren op frauduleuze wijze passagiersinformatie te verzamelen, waaronder: frauduleuze e-mails, socialemediasites, ansichtkaarten, promotiewebsites voor cadeaubonnen die voorwenden van Delta Air Lines te zijn en brieven of prijsmeldingen die gratis reizen beloven. Deze berichten zijn niet verzonden door Delta Air Lines. We doen onze klantenmarketing niet op deze wijze, maar personen of groepen die van plan zijn om uw persoonsgegevens te verzamelen en voor hun gewin gebruiken, kunnen inventief zijn in hun aanpak - vaak berichten toevoegend om een gevoel van urgentie te genereren, zodat u actie onderneemt.
Sommige berichten kunnen voorgeven dat u een Delta-ticket hebt gekocht, dat er een creditcard is belast, dat de bestelling is voltooid, dat een factuur/bon is bijgevoegd in een e-mail of dat de website gratis vluchten kan aanbieden voor het volgen of liken van een account. Als u dergelijke berichten ziet of ontvangt, open dan geen bijlagen, omdat ze mogelijk gevaarlijke virussen kunnen bevatten of uw computer kunnen beschadigen.
U kunt er zeker van zijn dat Delta deze berichten niet heeft verzonden en dat de creditcards van onze passagiers niet door Delta zijn belast als gevolg van de e-mails. Deze berichten zijn niet afkomstig van Delta, en voor zover wij weten is er in dit soort gevallen geen gebruik gemaakt van persoonlijke informatie die u ons hebt verstrekt.
Delta Air Lines Beveiligingscentrum
Delta Air Lines werkt onvermoeibaar om de privacy en integriteit van uw persoonlijke informatie te garanderen. While we are continually monitoring your SkyMiles and flight information, we recommend our customers remain vigilant by becoming aware of current fraudulent schemes and checking their online accounts. We encourage customers to message us or call us at 800-221-1212 to report any unusual account activity.
The only way to be sure you are doing business with Delta Air Lines and ensure we are able to provide you with the best customer support is by going to https://www.delta.com or calling 1-800-221-1212.
Fraudulent Schemes
When our consumers are aware of potential fraud scenarios, they are better able to assist Delta Air Lines in safeguarding their information and reporting instances of fraud.
SkyMiles
SkyMiles fraud occurs when an account is accessed and/or miles are deducted without account holder’s consent. If you believe miles have been inaccurately deducted, or notice a change in your SkyMiles account, please change your SkyMiles password immediately, and report the incident to Delta Air Lines.
Creditcard
Credit card fraud occurs when an individual’s card is lost or stolen, and then utilized for unauthorized transactions. In addition, credit card fraud can occur through the breach of an individual’s credit card data (i.e. via skimming). If you have been the victim of credit card fraud, please contact the credit card company directly. If a Delta ticket was purchased as a result of credit card fraud, please report the incident to Delta Air Lines.
Phishing and Smishing
Phishing is when an individual deceives a consumer into providing personal identifying or financial information. These phishers will pose as legitimate companies, contacting you via telephone or an illegitimate email account, and persuade you to divulge confidential information; including your account passwords, social security number, or banking information. “Smishing” uses the same practices, but rather than calling your cell phone or sending you an email, you may receive a text or message on a social media account. Delta Air Lines will never ask you for your password in an email, over the phone, or via a social media platform.
Promotional Fraud
Often working in tandem with Phishing practices, fraudsters will use a variety of communication techniques to manipulate the customer. The following are examples of fraudulent communications not originating from Delta Air Lines:
- Emails requiring disclosure of customer information
- Postcards
- Gift Card promotional websites letters or prize notifications promising free travel
- Letters claiming you have purchased a Delta ticket, a credit card has been charged, order has been completed, or an invoice/receipt is attached to an email
- Websites offering free or heavily discounted flights for following or a liking a social media account
- Let op: Delta will never ask you to pay with alternative forms of payment (such as Visa gift cards, Amex gift cards, or Google Playcards).