Reisvrijstelling in verband met wereldwijde IT-storing

Een wereldwijde IT-storing op juli 19, 2024 heeft geleid tot een verstoring van ons bedrijfssysteem. Een reisvrijstelling, waarmee klanten de mogelijkheid hebben om een eenmalige wijziging in hun reisschema aan te brengen, of om op deze te annuleren en een terugbetaling te ontvangen voor het niet-gevlogen gedeelte van hun ticket, is van kracht voor klanten met een reis die is gepland voor 19-28 juli. Het tariefverschil voor klanten vervalt wanneer omgeboekte reizen plaatsvinden op of vóór 4 augustus, in dezelfde serviceklasse als oorspronkelijk geboekt. Controleer regelmatig de vluchtstatus voor actuele informatie over uw vlucht, of ontvang updates die rechtstreeks naar uw mobiele apparaat of per e-mail worden verzonden met Eenmalige vluchtmelding.

Als uw vluchten zijn vertraagd of geannuleerd, ga dan naar onze pagina Vertraagde of geannuleerde vlucht voor mogelijkheden en informatie.

GETROFFEN STEDEN (NAAR/VAN/TOT)
GETROFFEN REISDATUM(S)
TICKETS MOETEN OPNIEUW WORDEN UITGEGEVEN OP OF VOOR
OMGEBOEKTE REIZEN MOGEN NIET LATER AANVANGEN DAN
Alle vluchten uitgevoerd door DL
19 juli - 28, 2024 
augustus 04, 2024
augustus 04, 2024

Omboekingsopties toekomstige reizen:

 

  1. Klanten die ervoor kiezen om niet te reizen, kunnen hun reservering annuleren en op verzoek een terugbetaling ontvangen van het niet-gevlogen deel van hun ticket op delta.com/refund. De ongebruikte waarde van het ticket kan ook worden uitgegeven als een eCredit dat kan worden gebruikt om een nieuw ticket te kopen. De laatste reis moet zijn voltooid vóór de vervaldatum van het ticket.
  2. Wanneer omgeboekte reizen plaatsvinden op of voor augustus 04, 2024, in de oorspronkelijk geboekte reisklasse, vervalt het tariefverschil.
    • Er kan een tariefverschil van toepassing zijn wanneer de vrijstelling reisklassebeperkend is en de oorspronkelijk geboekte reisklasse niet hetzelfde is in het omgeboekte reisschema.
  3. Wanneer omgeboekte reizen plaatsvinden na augustus 04, 2024, is er mogelijk een tariefverschil van toepassing.
*De wijzigingstoeslag vervalt wanneer een nieuw geplande reis plaatsvindt na augustus 04 2024. Er is echter mogelijk een tariefverschil van toepassing. De laatste reis moet worden voltooid vóór afloop van de geldigheid van het ticket, één jaar na de uitgiftedatum. Als de reis niet binnen deze richtlijnen kan worden omgeboekt, kunnen klanten hun reservering annuleren en de ongebruikte waarde van het ticket toepassen op de aankoop van een nieuw ticket voor een periode van één jaar vanaf de oorspronkelijke ticketuitgiftedatum. Er gelden toepasselijke wijzigingskosten en tariefverschil voor nieuwe reisdata. De laatste reis moet zijn voltooid vóór afloop van de geldigheid van het ticket.

Voorwaarden en beperkingen

 

Alleen klanten met een oorspronkelijke ticketuitgiftedatum op of vóór juli 23, 2024 komen in aanmerking. Verandering van de vertrek- of aankomstluchthaven kan leiden tot een hoger tarief. Enig tariefverschil tussen het oorspronkelijke ticket en het nieuwe ticket wordt op het moment van boeken verrekend.