Hoe u een vlucht kunt annuleren of wijzigen in Mijn reizen
Als uw reis werd getroffen door het coronavirus, is het gemakkelijk om uw vluchten te annuleren of te wijzigen.
STAP 1: VIND UW REIS
SkyMiles-leden:
- Log in en klik op Mijn reizen om een lijst met aankomende geplande reizen te bekijken
- Selecteer in uw lijst met aankomende reizen de vlucht die u wilt wijzigen door op de luchthavencodes te klikken (omcirkeld in de onderstaande afbeelding) of door op “Details” te klikken om naar de pagina Reisgegevens te gaan.
Reizigers zonder SkyMiles-account moeten klikken op Mijn reizen. Volg de aanwijzingen om uw naam en bevestigingsnummer in te voeren. Als u geen bevestigingsnummer hebt, kunt u ook een creditcard-/betaalkaart- of ticketnummer gebruiken.
STAP 2: DOORGAAN MET HET WIJZIGEN VAN UW VLUCHT
- Klik op de pagina Reisgegevens op de knop “Vlucht wijzigen” (omcirkeld in de onderstaande afbeelding).
STAP 3: SELECTEER OM UW VLUCHT TE WIJZIGEN OF TE ANNULEREN
- Selecteer of u een vluchtwijziging of vluchtannulering wilt starten. Er worden geen wijzigingstoeslagen in rekening gebracht voor in aanmerking komende tickets.
- Voor meer informatie over toegang tot en het gebruik van beschikbare eCredits, zie de handleiding hieronder, Ga naar voetnoot.
- Uw ongebruikte ticket wordt binnen 24 uur na uw oorspronkelijk geplande reis als een eCredit toegepast. Als uw ticket in aanmerking komt voor vrijgestelde kosten, worden er geen wijzigingstoeslagen in rekening gebracht. Bekijk hier of u in aanmerking komt.
Wat zijn eCredits en waar kan ik ze vinden?
eCredits zijn Delta-reisvouchers met een specifieke geldwaarde die kunnen worden toegepast als betaling voor de kosten van een Delta-ticket en eventuele bijbehorende belastingen en toeslagen. Zie hieronder voor een stapsgewijze handleiding over hoe u toegang krijgt tot uw eCredit zodra het is uitgegeven. eCredits kunnen aan u worden verstrekt wanneer u een Delta-ticket annuleert of wijzigt.