WIJZIGEN OF ANNULEREN

Omboeken met een eCredit

U wisselt uw eCredit(s) in op delta.com in een paar eenvoudige stappen.

If you had a SkyMiles account associated to your booking when you canceled your flight, you can find your eCredit by logging in and accessing your Profile.

Als u geen SkyMiles-profiel hebt en hulp nodig hebt bij het inwisselen van uw eCredit(s), volg dan de onderstaande stappen.

Links in de pagina

Stap 1: Zoek naar uw eCredit

U kunt naar uw eCredit zoeken met behulp van de creditcard waarmee het ticket oorspronkelijk werd gekocht, uw SkyMiles-accountnummer of met het ticketnummer van uw oorspronkelijke boeking (een 13-cijferig nummer dat begint met ‘006’).

Vind uw ticketnummer

Om uw ticketnummer te vinden, zoekt u in uw Postvak IN naar ‘Uw vluchtbewijs’ en vind u de e-mail die van toepassing is op de reis die u eerder hebt geannuleerd.

Scrol naar beneden tot het gedeelte ‘Ontvangstbewijs vlucht’ in die e-mail. Uw ticketnummer is het eerste item dat in dat gedeelte wordt vermeld.

 
 

Stap 2: Zoek en valideer uw eCredit
Using your ticket number, credit card or SkyMiles account, you can search for your eCredit at delta.com/redeem. Select from the dropdown options how you would like to look up your eCredit, enter the necessary information into the fields and click the “Look Up” button to begin your search. Zodra u uw eCredit hebt gevonden, kunt u beginnen met valideren door de voor- en achternaam van de oorspronkelijke tickethouder in te voeren en vervolgens op ’Toevoegen’ te klikken.

 
 

Stap 3: Select Your eCredit

The page will reload with your eCredit(s) listed for use. Click the checkbox next to the eCredit you want to use to rebook travel.

Opmerking: If you would like to apply your eCredit to a Companion Certificate, select your Companion Certificate first and apply your eCredit at check out.

 
 

Stap 4: Continue to Begin Your Flight Search
Scrol met uw eCredit geselecteerd naar de onderkant van de pagina en klik op de knop ‘Doorgaan’. U wordt naar een zoekpagina voor vluchten geleid, waar u kunt beginnen met het boeken van een nieuwe vlucht. Uw eCredit wordt toegepast op de prijs.

 
 

Stap 5: Selecteer en controleer uw vluchten
Selecteer de vluchten die u wilt kopen en bekijk uw selecties op de pagina Reissamenvatting. U ziet hoe uw toegepaste eCredits de uiteindelijke prijs beïnvloeden in de berekening aan de rechterkant van de pagina.

 
 

Stap 6: Bevestig uw aankoop
Op de pagina Controleren en betalen kunt u uw selecties nog een laatste keer bekijken en uw betaalgegevens invoeren. U ziet opnieuw de prijsberekening aan de rechterkant met uw eCredit toegepast. Zo ziet u precies hoeveel er in rekening wordt gebracht wanneer u uw aankoop voltooit. Houd er rekening mee dat uw nieuwe vlucht wellicht meer kan kosten dan uw eCredit. In dit geval moet u het prijsverschil betalen om uw ticket te wijzigen.

 
 

Stap 7: Bekijk uw bevestiging
Zodra uw aankoop is voltooid, ziet u een overzicht van uw aankoop op de bevestigingspagina. Uw eCredit wordt weergegeven in de tweede kolom, onder ‘In rekening gebracht bedrag’.

 
 

Gerelateerde links