Schemawijzigingen

If you experience a schedule change,, Go to footer note we will do our best to notify you via 1 or more of the following methods:

• E-mail
• Mijn reizen
• The Fly Delta app

Waar mogelijk zal Delta u automatisch omboeken naar een bijgewerkt reisschema en u voorzien van het nieuwe schema. In de volgende onderdelen worden uw opties uitgelegd als we uw vlucht niet kunnen omboeken of als het automatisch bijgewerkte reisschema niet aan uw behoeften voldoet.

Als uw vlucht een schemawijziging heeft (van minder dan 3 uur voor binnenlandse reisschema’s, of minder dan 6 uur voor internationale reisschema’s), is het vaak de beste optie om op uw huidige vlucht te blijven.

You can always check your eligibility to rebook for free in My Trips.

If you experience a significant schedule change,, Go to footer note we will either keep you on your existing flight or attempt to rebook you automatically on a new flight, and if you are satisfied with your itinerary after the schedule change then no further action is required.

Als u, na een wijziging van het vluchtschema, niet tevreden bent met uw vlucht, kunt u:

• search for alternative flight options in the Fly Delta app or My Trips, or 
• cancel the itinerary and receive a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat, or an eCredit valid for 5 years from issuance

Als geen van deze acties binnen 24 uur worden ondernomen, zullen we automatisch een restitutie uitvoeren via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Zo wijzigt u uw vlucht

Als u liever zelf alternatieve vluchtopties wilt verkennen, gebruik dan de volgende stappen om een nieuwe vlucht te zoeken en te selecteren. Sommige wijzigingen (zoals wijzigingen van datum of reisklasse) kunnen vereisen dat u het prijsverschil ten opzichte van uw oorspronkelijke vlucht betaalt.

1. View your flight details on the Fly Delta app, My Trips or at a Delta kiosk
2. Selecteer ‘Alternatieve vlucht zoeken’ om te bladeren en een andere vlucht te boeken of kies ervoor om op uw huidige vlucht te blijven
3. Voltooi de vluchtwijziging 
4. Ontvang een bevestiging van uw omgeboekte vlucht

If your flight was canceled or impacted by a significant delay or significant schedule change  (departure or arrival 3 hours or more earlier or later for domestic itineraries, or 6 hours or more for international itineraries)*, we automatically try to rebook you.

Als u niet tevreden bent met uw omgeboekte vlucht, kunt u:

• Search for alternative flight options in Fly Delta or  My Trips, or
• Cancel your rebooked flight for a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or Preferred Seat (and checked bag fees), or an eCredit valid for 5 years from issuance

If we can’t rebook you and you take no action within 24 hours, we’ll automatically refund to your original payment method.

Other Refund or eCredit Request Reasons

Complete the Travel Resolution Form for refund or eCredit requests such as:

• A trip cancellation due to a Serious Communicable Disease
• eCredit appeals
• Fare difference for alternative flight to accommodate wheelchair or scooter
• Fare difference for a seat downgrade

If you’ve already submitted a refund request, you can check your refund status.

Refund Restrictions

Please note, we cannot issue refunds for:

• Non-refundable tickets that have not experienced a cancellation, significant delay or significant schedule change
• Tickets die al gebruikt zijn voor reizen
• Tickets purchased as part of a group reservation via a travel agency (please contact them directly)

*Voor tickets uitgegeven vóór 28 oktober 2024, voor een reis op of na 28 oktober 2024, als uw oorspronkelijk geplande vertrek- of aankomsttijd werd getroffen door een aanzienlijke schemawijziging van meer dan 120 minuten, komt u ervoor in aanmerking om uw ticket te annuleren en een restitutie aan te vragen.

Er zijn momenten waarop u contact met ons moet opnemen om een schemawijziging te beheren.

• Als u niet tevreden bent met de alternatieve vluchtopties bij het zoeken in Mijn reizen, kunnen onze vertegenwoordigers u mogelijk helpen. Stuur ons een bericht of bel 800-221-1212.
• Voor tickets voor alleenreizende minderjarigen kunt u ons een bericht sturen of contact opnemen met een vertegenwoordiger via 800-325-8847 (kies 711 voor relaisdiensten). 
• Neem voor Delta Vacations-boekingen rechtstreeks contact op via 800-800-1504. 
• Neem voor tickets die werden gekocht via een externe reiswebsite of reisagent rechtstreeks contact op met uw reisagent voor hulp bij het wijzigen of annuleren van een vlucht.