Dieetbehoeften en allergieën

We doen er alles aan om u te helpen comfortabel te reizen. Hoewel we geen pindavrije of allergeenvrije vlucht kunnen garanderen of andere klanten kunnen verbieden om deze producten aan boord te vervoeren, streven we ernaar om redelijke aanpassingen te maken voor uw behoeften. Bekijk de verstrekte informatie, ga naar Speciale maaltijdaanvragen of neem contact met ons op via 404-209-3434 (kies 711 voor relay-diensten).

Pinda-allergieën

Wanneer u ons laat weten dat u een pinda-allergie hebt, zullen we:

Geen pinda's en pindaproducten aan boord van uw vlucht serveren en in plaats daarvan snacks zonder pinda’s aanbieden
Tegemoetkomen aan verzoeken om vroeg in te stappen als u sporen van allergenen in en rond uw stoelgebied wilt schoonmaken
- Informeer een gatemedewerker dat u met voorrang wilt instappen
- U moet uw eigen schoonmaakmiddelen meenemen
Assisteren bij stoelwijzigingen die eventueel nodig zijn vanwege een allergie of andere gezondheidsbehoeften
- U kunt een gatemedewerker op de hoogte stellen voordat u aan boord gaat, of u kunt een steward/stewardess om assistentie aan boord vragen

We raden u aan de juiste medicatie mee te nemen aan boord (bijv. EpiPen®).

Ga, om ons voor een aanstaande vlucht op de hoogte te brengen van een pinda-allergie, naar Mijn reizen om het Aanvraagformulier voor toegankelijkheidsservice in te vullen of bel ons team voor toegankelijkheidsdiensten op 404-209-3434. Als uw reisschema een reis met een partnerluchtvaartmaatschappij omvat, neem dan ook contact op met die luchtvaartmaatschappij over uw pinda-allergie om een naadloze ervaring te garanderen.

Noten-, voedsel-, huisdier- of andere allergieën

Wanneer u ons laat weten dat u een noten-, voedsel-, huisdier- of andere ernstige allergie heeft, zullen we:

Tegemoetkomen aan verzoeken om vroeg in te stappen als u sporen van allergenen in en rond uw stoelgebied wilt schoonmaken
- Informeer een gatemedewerker dat u met voorrang wilt instappen
- U moet uw eigen schoonmaakmiddelen meenemen
Assisteren bij stoelwijzigingen die eventueel nodig zijn vanwege een allergie of andere gezondheidsbehoeften
- U kunt een gatemedewerker op de hoogte stellen voordat u aan boord gaat, of u kunt een steward/stewardess om assistentie aan boord vragen

U aanraden de juiste medicatie mee aan boord te nemen (bijv. EpiPen ® of Benadryl)

Ga, om ons voor een komende vlucht op de hoogte te brengen van een allergie, naar Mijn reizen om het Aanvraagformulier voor toegankelijkheidsservice in te vullen of bel ons team voor toegankelijkheidsdiensten op 404-209-3434. Als uw reisschema een reis met een van onze partnerluchtvaartmaatschappijen omvat, neem dan ook contact op met die luchtvaartmaatschappij voor meer informatie over hun allergieprocedures om een naadloze ervaring van begin tot eind te garanderen.

Speciale maaltijdverzoeken

We bieden verschillende maaltijden, zoals vegetarische maaltijden, maaltijden voor diabetici, zoutarme en cholesterolarme maaltijden, om te voldoen aan speciale dieetvereisten op vluchten met een geplande maaltijdservice. Daarnaast bieden we een groot aantal maaltijden die voldoen aan religieuze vereisten.

Bekijk speciale maaltijdverzoeken en ontdek hoe u een maaltijd kunt aanvragen en welke maaltijden beschikbaar zijn.