Zie Overzicht

INFORMATIE MET BETREKKING TOT ROLSTOELEN

Vind informatie over reizen met uw rolstoel of het gebruik van onze rolstoeldienst op de luchthaven.

ONDERSTEUNENDE HULPMIDDELEN EN MEDICATIE

Lees meer over de vereisten om medische apparaten, draagbare zuurstofconcentrators en soortgelijke items mee te nemen op een vlucht.
Sensorische beperkingen
BLIND, DOOF OF SLECHTHOREND
Vind informatie voor vliegen met Delta als u blind, slechtziend, of doof of slechthorend bent.
Aanvullende bronnen

Op de luchthaven en in het vliegtuig

Meer informatie over toegankelijkheid en individuele veiligheidsscreenings aan boord, toegankelijke vlucht- en gate-informatie, mobiliteitshulp tijdens uw reis of het regelen van extra stoelruimte of een verlenging van de veiligheidsgordel.

Reizen met een medische aandoening

Bekijk de vereisten voor reizen met een medische aandoening of infectie, de vereisten voor reizen en bekijk hoe u Delta-medewerkers voorafgaand aan uw reis op de hoogte kunt stellen van uw aandoening.

Reizen met een persoonlijke begeleider

Heeft u of een reisgenoot een persoonlijke begeleider nodig om u te helpen bij de gate of tijdens uw vlucht? Meer informatie over het treffen van regelingen.

Veelgestelde vragen

U kunt het beste uw verzoek indienen wanneer u uw ticket boekt op delta.com, de Fly Delta App of via Reserveringen. Hoe meer informatie u onze vertegenwoordigers kunt geven bij het maken van uw reisplannen, hoe beter wij erop voorbereid zijn om u te kunnen helpen. Onze vertegenwoordigers zullen vragen beantwoorden, uw specifieke behoeften bespreken en u informeren over meldingen en procedures.

Ga naar Mijn reizen, bel 800-221-1212 of neem contact met ons op.

Over het algemeen omvat een rolstoeldienst hulp met een rolstoel die geduwd wordt. Een medewerker duwt de stoel meestal door de luchthaven naar uw vertrekgate en biedt indien nodig extra hulp. Rolstoeldiensten kunnen vooraf worden geregeld en vormen vervoer naar aansluitende vluchten en andere delen van de luchthaven.

Elektrische kar-diensten zijn alleen beschikbaar op bepaalde luchthavens. Elektrische karren bieden een rit met een kleine elektrische kar van of naar uw gate. Elektrische karren kunnen passagiers niet meenemen naar verschillende pieren of terminals. Elektrische karren maken over het algemeen ook tussenstops bij de gates, waar nodig.

We hebben op elke luchthaven speciaal opgeleide functionarissen voor klachtenafhandeling, of CRO's (Complaint Resolution Officials), om te voldoen aan de behoeften en zorgen van onze passagiers met beperkingen. Deze werknemers zijn er verantwoordelijk voor dat het beleid en de procedures voor beperkingen correct worden geïmplementeerd. Vraag een van onze vertegenwoordigers op de luchthaven om deze functionarissen te vinden.

We horen graag van u. Als u opmerkingen of suggesties hebt over hoe we u beter van dienst kunnen zijn, bel ons dan op 800-221-1212, neem online contact met ons op of per post via Delta Air Lines, P.O. Box 20980, Atlanta, Georgia 30320-2980