Getrainde hulpdieren

Hieronder vindt u richtlijnen over de geschiktheidsvereisten voor hulpdieren, stapsgewijze instructies voor het formulier en wat u over het algemeen kunt verwachten wanneer u met een hulpdier vliegt.

 

Links in de pagina

Een aanvraag voor een hulpdier indienen
We begrijpen hoe belangrijk uw hulpdieren voor u zijn. Voordat u een aanvraag voor een hulpdier indient, moet u de geschiktheidsvereisten controleren en de benodigde formulieren van het DOT invullen, waarvoor u hieronder de links vindt.

1. Geschiktheid controleren


Om een veilige en plezierige reis voor iedereen te garanderen, moet uw hulpdier voldoen aan onze geschiktheidsvereisten. Uw hulpdier moet:

  • een hond zijn die volledig is getraind om een persoon met een beperking te helpen (hulpdieren in opleiding komen niet in aanmerking)
  • volledig gevaccineerd zijn
  • in de voetruimte (‘voetafdruk’) van uw stoel passen en geen plek innemen in gangpaden of de ruimte van andere passagiers
  • geen agressief of ongepast gedrag vertonen, Ga naar voetnoot

Dieren voor emotionele ondersteuning worden niet erkend als hulpdieren. Raadpleeg de Richtlijnen voor reizen met huisdieren voor meer informatie over hoe u met uw huisdier kunt reizen.

2. DOT Service Animal-formulieren downloaden en invullen


Het DOT vereist het Service Animal Air Travel-formulier voor alle hulpdieren. Voor vluchten die 8 uur of meer duren, is ook het Relief Attestation-formulier vereist. Dien ingevulde formulieren en serviceaanvraag ten minste 48 uur voor vertrek in bij Delta. Als u hulp nodig hebt met de formulieren, neem dan op de dag van uw reis afgedrukte exemplaren mee naar de luchthaven, waar een medewerker u zal helpen. (Als u het formulier liever niet afdrukt, download dan gratis Adobe Acrobat Reader om het formulier op uw computer in te vullen en stuur het vervolgens elektronisch naar Delta).

3. Formulieren en serviceaanvraag indienen bij Delta

Selecteer hieronder ‘Ingevulde formulieren indienen’ om ons uw DOT-formulieren te sturen en uw serviceaanvraag in te vullen. Zorg ervoor dat u bij het invullen van alle stappen het vakje ‘Getraind hulpdier’ in stap 4 aanvinkt.

Richtlijnen voor hulpdieren bekijken
Meer informatie over wat u kunt verwachten als u met een hulpdier reist.

Alle reizende hulpdieren moeten volledig gevaccineerd zijn en ten minste 4 maanden oud zijn. (Puppy’s kunnen worden gevaccineerd tegen hondsdolheid wanneer ze 3 maanden oud zijn waarna een wachttijd van 30 dagen geldt om het vaccin volledig effectief te laten zijn voordat ze mogen vliegen wanneer ze 4 maanden oud zijn). Als de hond ouder is dan 15 maanden en eerder is gevaccineerd voor hondsdolheid, maar de vaccinatie is inmiddels verlopen, mag deze direct na een boosterprik voor hondsdolheid vliegen zonder een wachttijd van 30 dagen.

Vul het DOT Service Animal Air Travel-formulier in om de gezondheid en vaccinatiestatus van het dier te bevestigen. 
 

U mag niet op een rij bij de nooduitgang zitten wanneer u met een hulpdier reist. Als u een stoel op een rij bij de nooduitgang selecteert, wordt er bij de gate een andere stoel aan u toegewezen. Hulpdieren mogen op geen enkel moment de ruimte van een andere passagier innemen en moeten op uw schoot of op de vloer (voetruimte) voor u worden geplaatst. Dieren mogen niet van uitklaptafeltjes eten.

Als een enkele stoel niet voldoende plaats biedt aan zowel u als uw hulpdier zonder een obstructie te veroorzaken, kunt u:

  • een extra ticket kopen zodat uw hulpdier de vloerruimte voor de gekochte stoel kan innemen (tickets moeten samen worden gekocht om hetzelfde tarief te ontvangen)
  • Check uw hulpdier zonder extra kosten in, in een ruimte onder de cabine

Uw hulpdier mag niet mee met de vlucht als het storend of agressief gedrag vertoont, zoals:  

  • grommen
  • bijten
  • naar anderen happen of uitvallen
  • op anderen springen
  • hun behoefte doen op een plek die niet is toegewezen als een goedgekeurde plek daarvoor
  • overmatig blaffen (behalve wanneer in reactie op de behoeften van het baasje)
  • eten van uitklaptafeltjes in de rugleuning
Sommige landen verbieden de binnenkomst of doorreis van dieren. Bezoek het consulaat van de betreffende lokale overheid om de regelgeving voor internationale reizen met dieren alsmede onze richtlijnen voor internationale reizen met dieren te bekijken.

Aspecten van reizen met een hulpdier begrijpen
Van het moment van inchecken tot uw aankomst, willen wij dat u en uw hulpdier zich tijdens de reis goed verzorgd voelen.

Met een hulpdier kunt u normaal inchecken, ofwel thuis via de Fly Delta App ofwel op de luchthaven. U hoeft niet voor uw hulpdier naar de incheckbalie, maar we raden u om het benodigde DOT-formulier bij de hand te houden om tijd te besparen op de luchthaven. Voor hulp bij het invullen van formulieren kunt u contact opnemen met een Delta-medewerker.  

Hulpdieren tellen niet mee voor uw toegestane handbagage. We brengen geen kosten in rekening voor het vervoer van getrainde hulpdieren of bijbehorende hulpmiddelen, zelfs als ze worden ingecheckt. Het hok voor uw hulpdier wordt, al dan niet bezet, beschouwd als een hulpmiddel en is vrijgesteld van bagagekosten. Aanvullende maar essentiële items voor uw dier, zoals een bed of voedsel, kunnen gratis worden meegenomen.

Plekken waar dieren hun behoefte kunnen doen

Alle luchthavens in de VS bieden aangewezen plekken waar dieren hun behoefte kunnen doen. Delta-medewerkers kunnen u helpen deze plekken te vinden en u indien nodig ook door de veiligheidscontrole begeleiden.

U kunt ervoor kiezen om tijdens de pre-boarding-oproep in te stappen of te wachten om in te stappen met uw zonenummer.
Hulpdieren mogen op geen enkele manier een stoel bezetten of ruimte van een andere passagier opnemen. Ze mogen op uw schoot, in uw voetruimte of in een naastgelegen voetruimte als u een extra ticket voor uw dier hebt gekocht (als de stoel onbezet is). Uw dier moet te allen tijde bij u blijven.  

Regelde u hulp bij het instappen, dan kan een medewerker van de luchthaven u ook helpen bij het uitstappen.

Neem contact op met een Delta-medewerker om de dichtstbijzijnde plek te vinden waar dieren hun behoefte kunnen doen, of voor extra ondersteuning.

Veelgestelde vragen

In de meeste gevallen komt een hulpdier in opleiding niet in aanmerking als een erkend hulpdier. Een hulpdier in opleiding mag echter met een professionele trainer meereizen op weg naar de eigenaar.

Het Delta Sky Club-beleid voor getrainde hulpdieren is hetzelfde als het beleid voor Delta-vliegtuigen. Bekijk de richtlijnen voor hulpdieren, Ga naar de voetnoot hierboven om ons beleid voor toelating inzake het gedrag van dieren te begrijpen.

Er mogen maximaal 2 hulpdieren reizen. Voordat u op reis gaat, moet u: 

  • ervoor zorgen dat u voldoende vloer- en/of schootruimte hebt voor beide dieren, waarvoor mogelijk extra tickets moeten worden gekocht
  • de vereiste DOT-documenten voor elk dier invullen en deze indienen, idealiter 48 uur of meer voor vertrek

Ons beleid en onze procedures zijn nog steeds van toepassing op klanten met een NSAR-lidmaatschap. Als u na het doorlezen van de richtlijnen nog vragen hebt, bel dan onze hulplijn voor toegankelijkheid op404-209-3434 (kies 711 voor relay-diensten).

Bekijk de onderstaande reisadviezen om u voor te bereiden op reizen met een hulpdier